La nuova guida per i pagamenti nel commercio elettronico di Banca d'Italia
La Banca d’Italia ha recentemente pubblicato la nuova guida “I pagamenti nel commercio elettronico". Il documento è uno strumento utile a tutti, specialisti e non, per districarsi nel mondo dell’e-commerce. La guida fornisce infatti una panoramica sulle modalità di pagamento online, offre suggerimenti per evitare rischi e riepiloga gli strumenti di tutela in caso di problemi.
La guida affronta argomenti come:
- tutto quello che c'è sa sapere sul commercio elettronico;
- le domande utili prima dell'acquisto;
- gli strumenti per pagare online;
- gestire con attenzione gli strumenti di pagamento;
- le truffe sul web: come proteggersi;
- come richiedere un rimborso;
- chi contattare in caso di chiarimenti o reclami;
- pagare online dalla A alla Z.
Con l'obiettivo di aiutare a fare chiarezza in materia di pagamenti per gli acquisti on line di beni o servizi, Banca d'Italia ha messo a disposizione anche un documento di domande e risposte (FAQ) sui diritti e le tutele dei consumatori e su cosa può fare l'Autorità. Il file con le FAQ è disponibile per il download, in fondo alla news, nei "documenti scaricabili".
Per consultare e scaricare la guida “I pagamenti nel commercio elettronico", disponibile anche nella sezione della trasparenza del sito, clicca qui.