La nuova guida per i pagamenti nel commercio elettronico di Banca d'Italia

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La Banca d’Italia ha recentemente pubblicato la nuova guida “I pagamenti nel commercio elettronico". Il documento è uno strumento utile a tutti, specialisti e non, per districarsi nel mondo dell’e-commerce. La guida fornisce infatti una panoramica sulle modalità di pagamento online, offre suggerimenti per evitare rischi e riepiloga gli strumenti di tutela in caso di problemi.

La guida affronta argomenti come:

  • tutto quello che c'è sa sapere sul commercio elettronico;
  • le domande utili prima dell'acquisto;
  • gli strumenti per pagare online;
  • gestire con attenzione gli strumenti di pagamento;
  • le truffe sul web: come proteggersi;
  • come richiedere un rimborso;
  • chi contattare in caso di chiarimenti o reclami;
  • pagare online dalla A alla Z.

Con l'obiettivo di aiutare a fare chiarezza in materia di pagamenti per gli acquisti on line di beni o servizi, Banca d'Italia ha messo a disposizione anche un documento di domande e risposte (FAQ) sui diritti e le tutele dei consumatori e su cosa può fare l'Autorità. Il file con le FAQ è disponibile per il download, in fondo alla news, nei "documenti scaricabili".

 

Per consultare e scaricare la guida I pagamenti nel commercio elettronico", disponibile anche nella sezione della trasparenza del sito, clicca qui

 

Documenti scaricabili